【誠麗莓果｜重要資安及防詐騙公告】

親愛的會員您好：

近期再次發現不明人士冒用「誠麗莓果」名義，寄送「定期配送」、「訂單成立」及「分期付款」等不實電子郵件，部分信件內容甚至包含會員過往的訂單資訊。

此外，詐騙郵件中還附有假冒誠麗莓果官方 LINE 的連結，該帳號使用與本公司相同的品牌圖像，企圖使會員誤認為官方客服。

對於此次事件造成會員的困擾與不安，我們深感抱歉，並已積極採取相關處理措施。

🔒 一、目前已採取的處理措施

1. 已向警方完成備案

本公司已向轄區派出所完成備案，並將持續配合相關調查。

2. 清除舊網站會員資料

為降低舊系統會員資料遭不當利用的風險，本公司目前正進行舊網站會員資料的全面清除作業，避免相關資料持續留存於舊系統中。

3. 全新購物網站已正式啟用

誠麗莓果已於 2026 年 10 月 1 日 全面啟用由 CYBERBIZ 提供服務的全新購物網站系統。

透過專業電商平台的資訊安全管理與防護機制，持續提升會員資料保護及線上交易環境的安全性，讓顧客能夠更加安心購物。

💳 二、關於信用卡資料安全

經確認，誠麗莓果購物網站後台並不儲存會員完整信用卡資料。

因此，目前發現的舊網站訂單資訊遭不當利用情形，並不代表信用卡資料已由網站後台外洩。

惟仍請會員提高警覺，切勿於不明網站或假冒客服提供信用卡資料、銀行帳戶及簡訊驗證碼。

⚠️ 三、慎防假冒 LINE 官方客服

近期詐騙郵件內含假冒誠麗莓果的 LINE 帳號連結，請會員務必留意：

- 誠麗莓果官方 LINE 帳號具有藍色認證盾牌標誌（藍勾勾）。

- 請勿僅憑帳號名稱或品牌圖像判斷是否為官方帳號。

- 本公司不會透過不明 LINE 帳號要求會員操作 ATM、提供信用卡資料或進行付款驗證。

- 如收到可疑通知，請直接透過誠麗莓果官方網站或官方客服管道查證。

🤝 四、受影響會員協助與處理

若有會員因上述詐騙郵件或假冒 LINE 客服而實際遭受財務損失或其他損害，請儘速與誠麗莓果官方客服聯繫。

本公司將積極協助了解相關情形、提供必要資料，並配合警方進行後續處理，盡力維護會員權益。

誠麗莓果始終重視每一位會員的信任與資料安全，未來也將持續強化相關管理措施，提供更安心的購物環境。

再次感謝各位會員的理解與支持。

誠麗莓果官方網站：www.cabco.com.tw