常溫易碎商品請於收到包裹後儘速拆箱檢查。若商品於配送過程中發生破損，請立即與客服聯繫，並請保留商品、包裝及相關照片，以利後續確認。
經確認屬配送造成之破損，本公司將協助聯繫宅配公司辦理商品收回及後續補寄事宜，相關處理費用由本公司負擔。
一般常溫食品之退貨申請期限，自消費者完成簽收之次日起算七日內。若有退貨需求，請於期限內聯繫客服，由專人協助辦理。
基於食品衛生及安全考量，如商品已拆封、食用、包裝毀損或因消費者保存不當致商品變質、損壞等影響再次銷售之情形，恕無法受理退貨。
本公司收到退回商品並確認商品狀況無誤後，將依實際付款及退款作業方式辦理退款。
冷凍食品請於收到商品後立即拆箱檢查商品數量、包裝及冷凍狀態。若有商品短少、破損、明顯失溫或其他異常情況，請立即與客服聯繫，並請保留商品、外箱及相關照片，以利後續確認。
經確認屬商品或配送異常，本公司將協助聯繫宅配公司辦理商品收回及重新寄送，相關處理費用由本公司負擔。
冷凍食品屬易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品，依相關法令規定，符合適用情形者不適用通訊交易七日解除權之規定。因此，非因商品瑕疵、配送失溫、品項錯誤或其他可歸責於本公司之情形，恕無法以「七日鑑賞期」為由辦理退貨，敬請於訂購前確認商品內容及需求。
本公司將盡力確保網站所刊載之商品價格、圖片、規格、內容及其他相關資訊正確。
如因系統異常、資料設定錯誤或人為疏失，導致商品之價格、圖片、規格、內容或其他資訊標示有誤，本公司保留取消或不接受該筆訂單之權利。
若該筆訂單已完成付款，本公司將主動通知消費者，並依原付款方式辦理全額退款。
如需申請退貨、換貨或反映商品異常，請透過以下方式聯繫客服：
客服專線：02-2827-1901
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請提供訂單編號、訂購人姓名及商品相關照片，以利客服人員確認並協助後續處理。
